นโยบายความเป็นส่วนตัว fast28

1 คำจำกัดความ

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น

• "fast28" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ fast28 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ fast28.best รวมถึงเจ้าหน้าที่และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้" / "คุณ" / "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม fast28 ไม่ว่าจะลงทะเบียนแล้วหรือยังไม่ได้ลงทะเบียน
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลทางการเงิน
• "ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลที่ต้องการการคุ้มครองพิเศษตาม PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงินโดยละเอียด และข้อมูลอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• "PDPA" หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
• "DPO" หมายถึง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fast28
• "คุกกี้" หมายถึง ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fast28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ
• เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการเรียกดู และเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referrer URL) และคำค้นหาที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ขนาดหน้าจอ และระบบปฏิบัติการ

2.3 ข้อมูลธุรกรรม

• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชี
• โบนัสและโปรโมชันที่ใช้
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

fast28 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี — เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลส่วนตัว
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อคุณส่งเอกสารระบุตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน
• การติดต่อบริการลูกค้า — เมื่อคุณส่งข้อความ แชต หรืออีเมลถึงทีมงานของเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของเรา
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

fast28 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fast28 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

fast28 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลอย่างเป็นทางการ ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (สำหรับการดำเนินการธุรกรรม)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC/AML) ที่ได้รับการรับรอง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัยทางไซเบอร์

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

fast28 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องยึดมั่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่มีระดับการคุ้มครองเทียบเท่าหรือสูงกว่า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fast28 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

6.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา คุณไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

6.2 คุกกี้เพื่อการทำงาน

ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอในทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

6.3 คุกกี้วิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้บนแต่ละส่วน และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลที่ได้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fast28 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fast28 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน fast28 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 13

9 ความปลอดภัยของข้อมูล

fast28 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรมาใช้อย่างรอบด้าน ดังนี้

9.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control)
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน

9.2 มาตรการองค์กร

• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Need-to-Know เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งาน
• ข้อตกลงการรักษาความลับสำหรับพนักงานและคู่ค้าทุกราย
• กระบวนการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

9.3 การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ fast28 จะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมระบุลักษณะของเหตุการณ์ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี fast28 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน fast28 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPC กำหนด
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศมีนโยบายและมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

11 ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ

บริการของ fast28 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง fast28 ไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

ในกระบวนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน fast28 ดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดโดยใช้เอกสารราชการที่ออกให้โดยหน่วยงานของรัฐบาลไทย เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด

12 การแก้ไขนโยบาย

fast28 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการมีผลบังคับใช้
• แสดงสรุปการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ง่าย

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ fast28 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected]
• บริการลูกค้า: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด